1.2 Согласие или отказ |
Этапы и жесты, при которых можно предлагать покупателю товар и быть уверенным в его согласии.
Покачивания головой, вверх-вниз, когда вы говорите о положительных чертах товара, несомненно можно интерпретировать как положительный сигнал. Открытые ладони, еще лучше если они направлены в вашу сторону.
Самый распространённый сигнал который вам нужно увидеть это подпирание рукой подбородка и прислоненным указательным пальцем к виску. В этот момент либо, стоит помолчать минутку, либо еще раз подчеркнуть положительные качества товара и блага, которые будет иметь покупатель.
Когда человек сидит, понять что он хочет закончить разговор можно если его руки лежат на коленях, или он держится за край стула.
А этих жестов нужно опасаться, и если вы их заметете, следует прекращать сделку.
|